PENGGUNAAN MANAJEMEN LAYANAN SISTEM INFORMASI
Kondisi Sistem Informasi
Informasi ini berupa struk atau nota penjualan. Informasi yang
dibutuhkan untuk photo copy adalah jenis yang photo copy (kertas atau
plastik transparasi), jumlah yang diphoto copy. Danuntuk rental adalah lama
sewa/rental, pengetikan, pengeprintnan, olah data.Sedangkan untuk lainlain
informasi yang dibutuhkan adalah penjilidan, plastik cover.
Model pengambilan keputusan yang digunakan adalah pengambilankeputusan
secara langsung oleh pihak operasional tersebut. Manfaat yangdapat diberikan
sistem informasi terhadap pengambilan keputusan adalahdapat mengurangi beban
yang dimiliki pihak operasional dalam mengambilkeputusan untuk melakuakan
transaksi.
Layanan rental dan photo copy ini mendapatkan informasi darikonsumen berupa
kebutuhan pelayanan dengan hal tersebut konsumenmendapatkan kepuasan pelayanan
dan nota pembelian. Untuk pemilik layanan ini memberikan laporan bulanan
berupa laporan penjualan danlaporan keinginan konsumen. Karyawan juga
mendapatkan laporan pembelian konsumen dan kompalin dari konsumen. Selain
itu juga ada pihak lain yaitu penyuplai kertas dan tinta yang membutuhkan
informasikebutuhan bahan dan pihak penyuplai dapat memberikan
pemenuhankebutuhan. Dan satu lagi pihak yang bersangkutan adalah
pihak maintenance yang membutuhkan laporan kerusakan peralatan dan sebagai
imbal baliknya pihak tersebut memberikan laporan hasil
perbaikan
Berikut adalah
bagan
dari
pelayanan jasa
rental dan photocopy
·
Pengguna Sistem
Informasi dan keputusan yang Diambil
A. Pengguna dari sistem informasi ini adalah :
1. Pegawai bagian operasional untuk membuat nota atau struk penjualan.
2. Pemilik dari organisasi untuk merekap penjualan per bulan.
3. Konsumen untuk mendapatkan struk atau nota pembelian.
B. Keputusan yang dapat diambil:
Pihak operasional dapat
dengan mudah melakukan transaksi dan pihak pemilik dapat melakukan
rekapitulasi penjualan tiap bulan sehingga dapatmelakukan peramalan untuk bulan
berikutnya.
·
Informasi yang Dibutuhkan dalam
Pengambilan Keputusan
A. Bentuk Informasi
Bentuk informasi yang dapat diberikan adalah struk
penjualan atau notadan laporan bulanan dari penjualan atau pemakaian jasa
komputer untuk rentalan. Ada juga informasi yang diberikan kepada konsumen
yaitukepuasan konsumen.hal ini ada karena konsumen memberikan
informasi berupa kebutuhan pelayanan. Dari sini karyawan mendapatkan
informasi laporan Keinginan konsumenLaporan penjualanData kerusakanData
perbaikanData alatKebutuhan bahanLaporan perbaikan berupa komplain konsumen dan
laporan pembelian konsumen serta pemilik mendapatkan informasi berupa
laporan penjualan dan laporan keinginnan konsumen yang belum ada di pelayanan
rental komputer dan photocopy tersebut. Selain itu untuk pengembangan
selanjutnya adainformasi imbal balik yang terjadi yaitu laporan kebutuihan
bahan dan laporan pemenuhan bahan dari dan ke penyuplai bahan. Ada
jugainformasi imbal balik dari dan ke pihan maintenance berupa informasilaporan
kerusakan dan laporan perbaikan
bagan pengelolaan
layanan jasa rental dan photocopy
